| Razón social | RUT | Teléfono | Campaña | Etapa | Int. | Último intento |
|---|
| Razón social | Contacto | Teléfono | Etapa | Último mensaje |
|---|
Cargar leads
Tres formas de entrada, un mismo pipeline. La carga es idempotente: el mismo lead no se duplica venga por donde venga.
Se necesita al menos un RUT o un teléfono válido; si no, la fila se rechaza.
Un script corriendo en el servidor viejo lee plataforma.db y hace POST acá. Nunca al revés, y nunca conexión directa base-a-base.
Campañas
El carril define cuánto cuesta cada llamada. El agente define cómo suena. Un lead nunca elige: hereda lo de su campaña.
| Campaña | Teléfono | Carril | Agente | En cola | Contesta | Califica |
|---|
Reglas de asignación automática
Campaña y personalidad se resuelven en la carga, nunca en tiempo de llamada.
| Origen | Campaña | Agente |
|---|
Apertura automática de WhatsApp
Apenas un lead queda calificado (llamada con intención positiva), se manda solo una de estas variantes preguntando si puede seguir por WhatsApp. Si el cliente responde algo afirmativo, el lead pasa a caliente solo y te llega una alerta.
| Campaña | Variantes | Activa |
|---|
Base de conocimiento del agente de WhatsApp
Lo que el agente de IA sabe y puede ofrecer para cada campaña -- ofertas, precios, condiciones. Sin esto cargado, el agente NO responde solo (mejor silencio que improvisar con un cliente real). Elegí una campaña y escribí el contenido.
Agente de IA
Proveedores de modelo para que el agente de WhatsApp conteste solo. Se prueban en orden de prioridad (menor primero) -- si el principal falla, prueba el siguiente. La clave nunca se muestra completa acá ni queda en ningún archivo del repo.
| Nombre | Proveedor | Modelo | Prioridad | Clave | Activo |
|---|
Agregar proveedor
Validaciones
Cada validador es un endpoint que vos controlás — el CRM lo llama y guarda la respuesta. Nada se ejecuta dentro del CRM; agregar uno nuevo es registrar su URL, no subir código.
| Validador | Fuente | Efecto | Estado | Corridas |
|---|
Listas que mantenés vos
Se cruzan siempre por teléfono, nunca por nombre. Subir el mismo archivo dos veces no duplica.
El CSV necesita una fila de encabezados y una columna de teléfono (telefono, fono, numero, celular o movil). Opcional: nota para No Molestar, nombre para ejecutivos.
Aplicar las validaciones
Corre los validadores conectados sobre todos los leads y actualiza los bloqueos. Cargar una lista no bloquea nada hasta que corras esto. Se puede correr las veces que quieras.
Canales de WhatsApp
Conectar el número de verdad (escanear el QR) se hace en Evolution API, no acá — esto solo registra el canal para que el gobernador de ritmo sepa que existe y reparta el envío entre los que estén sanos. Mínimo 2-3 números activos para que el reparto tenga sentido.
| Número | Alias | Salud | Cupo / uso hoy | Activo |
|---|
Detectar nuevos automáticamente
Le pregunta a Evolution API qué instancias tiene conectadas y sugiere las que todavía no están dadas de alta acá. No agrega nada solo — vos confirmás cuál sumar.